Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Koronavirus Näköislehti Blogit Live

Seutu selvitti: Osuuspankki muutti Kankaanpään toimipisteen kassapalveluiden aikatauluja

Länsi-Suomen Osuuspankin Kankaanpään toimipisteen kassapalveluiden aukioloajat muuttuivat vuoden alussa. Nykyään toimipiste tarjoaa kassapalveluita maanantaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 10–16.30. Aiemmin käteistä rahaa sai joka arkipäivä kello 10 ja 13 välisenä aikana. Länsi-Suomen Osuuspankin Kankaanpään toimipisteen asiakkuusjohtaja Satu Kuusisto, mitkä ovat syyt kassapalveluiden aukioloaikojen muutoksiin? – Teimme muutoksia asiakaspalautteiden tiimoilta. Osa asiakkaistamme toivoi, että kassapalveluita olisi tarjolla myös kello 13 jälkeisenä aikana. Nyt tehdyillä muutoksilla pyrimme reagoimaan näiden asiakkaiden toiveisiin. Kassat ovat nyt uudistuksen jälkeen myös enemmän tunteja auki viikossa kuin aiemmin. Ovatko supistetut päivät olleet asiakasmääriltä hiljaisempia? – Tiistai on ollut kassapalveluiden puolella hiljaisempi päivä. Minkälaista palautetta olette saaneet muutoksista? – Sekä positiivista että negatiivista. Monet ovat kiitelleet, että kassapalvelut ovat auki myös iltapäivisin. Uudet aukioloajat eivät kuitenkaan ole vielä kantautuneet kaikkien tietoon. Vaikuttaako kassapalveluiden aukioloaikojen muutos toimipisteen muihin palveluihin? – Ei vaikuta. Olemme tiistaisin ja perjantaisin normaalisti auki, tuolloin vain kassapalvelut ovat kiinni.