Ladataan
Uutiset Elämänmeno Urheilu Puheenvuoro Näköislehti Blogit Tulospalvelu

Kaupallinen yhteistyö: Ferramen - Ferramen laittaa auton kuntoon yhden stopin taktiikalla

Kun Petri Ranta oli viime kesänä lähdössä perheineen lomareissulle Lappiin, matkailuautosta alkoi jo Kankaanpään Lidlin risteyksessä kuulua huolestuttavaa ääntä. Ranta mietti hetken, mikä nyt eteen, ja päätti salamannopeasti kurvata läheisen Ferramen-huoltoliikkeen pihaan. Ajoitus oli täpärällä, sillä liike oli juuri sulkeutumassa. – Kardaanin tukilaakeri oli rikki. Miehet jäivät ylitöihin ja korjasivat sen kuntoon, vaikka itselläni meinasi mennä jo toivo. Täytyy sanoa, että palvelu venyi enemmän kuin olisi voinut yritykseltä toivoa, Ranta kehuu. Lomareissu oli pelastettu, ja viimeistään siinä vaiheessa Ferramen oli saanut Rannasta luottoasiakkaan. Nykyään Ranta soittaisi ensimmäisenä Ferramenin toimitusjohtajalle Pasi Jämiäluomalle , vaikka auto hajoaisi tuhannen kilometrin päässä Kankaanpäästä. – Täältä löytyy se, mikä puuttuu kaikista isoista kaupungeista, eli aito palvelu. Liikkeen väki tuntee minun autoni niin kuin oma lääkäri tuntee potilaansa.     Tarvittaessa Jämiäluomalta saa myös neuvoja, kuten arvion siitä, voiko autolla ajaa vielä Lapista Kankaanpäähän ennen huoltoa. Mahdollisimman kattava asiakaspalvelu on ollut Ferramenin tavoitteena koko yrityksen historian ajan, eli vuoden 2016 alusta asti. Kankaanpään lisäksi yrityksellä on pienempi toimipiste Noormarkussa. – Meiltä saa yhdeltä luukulta korjaamo- ja katsastuspalvelut sekä renkaat ja varaosat, Jämiäluoma kertoo. Perheellisenä ja kiireisenä miehenä hän sanoo pystyvänsä samastumaan asiakkaan arkeen. – Pyrimme välttämään asiakkaan juoksuttamista. Auto voidaan esimerkiksi huollon yhteydessä samalla katsastaa, ja jos löytyy lisähuollon tarvetta, olemme heti asiakkaaseen yhteydessä. Asia on helppo hoitaa, kun auto on jo täällä. Jämiäluomalle ja hänen yhtiökumppanilleen Jura Snårelle oli tärkeää löytää keskeinen liikepaikka, jonka ympäristössä ihmiset asioivat muutenkin. Se löytyi Asemakadulta ST1:n huoltoaseman takaa, jonne paikallinen rakennusliike oli aloittanut hallin rakentamisen. Noormarkussa ajatus oli sama, ja liike perustettiin entisiin TH-Kumin tiloihin Rauhalammintielle. – Nyt meillä voi hoitaa vaikkapa öljynvaihdon kauppakierroksen aikana.     Yrityksessä on yhteensä 11 työntekijää, jotka tekevät monipuolisia huoltotöitä molemmissa toimipisteissä. Ferramen-nimi on Jämiäluoman keksimä ja tulee latinan työkalua tarkoittavasta sanasta ferramentum. – Halusimme erilaisen nimen, joka jää ihmisten mieleen. Myös yrityksen itsensä tavoite on olla uniikki ja omanlaisensa korjaamo. Jämiäluoma paljastaa, että tulevaisuuden tavoitteena on laajentaa ketjua lähikuntiin. – Ketjuajattelu meillä on ollut tässä alusta asti. Monet suomalaiset korjaamoketjut ovat kosiskelleet yhteistyöhön, mutta teemme mieluummin omaa juttuamme. Menestyvä yritys ei kuitenkaan pärjää yksin, joten yhteistyösopimukset on solmittu A-Katsastuksen ja HL-Groupin kanssa. Kaikki Ferramenin palvelut on mahdollista ostaa Resurs Bankin rahoituksella. – Se helpottaa asiakasta, jos löytyy jotain yllättävää ja isompaa huollettavaa. Tosin Ferramenin hinnat ovat asiakkaan mukaan muutenkin varsin kilpailukykyisiä. – Joka kertahan se raapaisee kukkaron pohjalta, mutta ei koskaan vie viimeisiä pennejä. Lomareissullekin pääsee vielä, Petri Ranta vakuuttaa.   Kankaanpäässä ja Noormarkussa toimiva monimerkkikorjaamo. Palvelut: autohuollot kaikille automerkeille ja malleille diagnostiikkamittaukset (vikakoodien luku/purku) ilmastointilaitteiden huolto katsastus (Kankaanpää) katsastuspalvelut (Noormarkku) kausihuollot lohkolämmittimien ja sisätilanlämmittimien asennukset pakokaasu- ja OBD-mittaukset varaosamyynti