”Kato kuinka ihana tanssipusero tässä olisi! Missä päin sinä käyt tanssimassa?” Pirjo Nivus rupattelee vaateliikkeen asiakkaan kanssa iloisesti.
Juuri asiakaspalvelu on syy, miksi kivijalkaliike Pirni Muoti on pysynyt pystyssä puoli vuosisataa, vaikka lama, korona ja vaatteiden verkkokaupat ovat sitä uhmanneetkin. Vuosien aikana Pirjo Nivus on oppinut tunnistamaan heti asiakkaan astuttua sisään ovesta, mikä väri tai malli tälle voisi sopia.