Kela-taksin tilauspuheluun joutui viime viikolla Satakunnassa odottamaan vastausta melkein 3 minuuttia – sopimuksen mukaan odotusajan pitäisi olla puolta lyhyempi - Uutiset - Kankaanpään Seutu

Kela-taksin tilauspuheluun joutui viime viikolla Satakunnassa odottamaan vastausta melkein 3 minuuttia – sopimuksen mukaan odotusajan pitäisi olla puolta lyhyempi

10.12.2018 20:00

Kelan korvaamia kuljetuksia Satakunnassa tarvitsevat asiakkaat joutuvat odottamaan vastausta tilauspuheluunsa edelleen aivan liian kauan, ilmenee Kelan viikkoraportista.

Puhelutilausten odotusaika oli viime viikolla maakunnassa jopa kaksi kertaa niin pitkä kuin Kelan sopimus kuljetuspalvelua tuottavan Lounais-Suomen Taxidata Oy:n kanssa sallii. Kyytitilausten jonotusaika saa olla enintään 80 sekuntia, kun se Satakunnassa oli viikkoraportin mukaan 2 minuuttia 46 sekuntia.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?

Mainos